1、售前服务

解答用户提出的关于洗涤设备方面的任何问题，免费为客户提供洗衣房设计方案，提供安装方面的技术咨询。

2、售后服务

设备安装由我公司派专业技术工程师，现场调试对用户设备管理操作人员进行上岗培训。保修期内对用户制定预防性维修计划，并按月派北京当地技术服务人员上门服务一次，做好日常设备的维护和保养工作。

3、设备正常使用至质保期限后，设备出现故障（非人为因素造成），我司仅收取合理的工本费，并承诺在接到保修电话，2小时内给予响应。

技术承诺

1）对洗衣房操作人员，我方将免费进行技术培训，包括：操作工培训，技术维护培训，电器维修培训，洗涤知识培训。

其它承诺

1）我方承诺所提供的产品均为全新的、未使用过的、是型号和符合技术规定的质量、规格、性能要求的合格产品。

2）我方保证货物在正确安装、正常使用和保养的条件下，在其使用寿命期限内具有满意的性能。

3）我司在北京直接设有售后服务人员、售后服务车、可以保证周到及时的售后服务。

4）如果出现产品质量问题由我方承担相应责任。